2017年2月27日星期一

Google 要把语音助手塞进更多手机了

曾经被 Google 自家的 Pixel 手机独占的人工智能助理 Google Assistant,很快就要进入到更多手机里了。

按计划,Google 将从本周开始向美国所有运行着 Android 6.0(Marshmallow)和 7.0(Nougat)以上版本的安卓手机提供这项更新。其中包括三星 S7 edge、LG V20 和 HTC 10 等旗舰机型。


澳大利亚、加拿大、英国的英语用户和德国的德语用户也将在近期收到更新提示。

对于中文用户来说,Google Assistant 放在手机操作系统里用处并不大。这主要是因为 Google 对中文自然语音和抽象语义的理解能力还不强,不能毫无偏差地对操作意图做出判断。

除了进入更多 Android 手机,Google Assistant 还活跃在聊天应用 Allo、智能音箱 Google Home 和新一代手表操作系统 Android Wear 2.0 当中。它能听懂的人类语言主要还是英语。

对于 Google 而言,进一步扩大 Google Assistant 的应用范围可能并非在移动广告之外设计好了一个新的商业模式,而是因为它的竞争对手亚马逊 Alexa 进步实在是太快了。

今年 1 月初的 CES 消费电子展上,亚马逊 Alexa 的产品负责人宣布 Alexa 已经支持 7000 多项包含语音指令的技能,比如控制电器开关、播放音乐、购物等等。

而就在几天前,Alexa 的技能数量超过了 10000 项,短短一个多月里新增了 3000 多项技能。这主要是得益于接入 Alexa 的手机和智能家居设备越来越多。华为 Mate 9 就在系统更新中就内置了 Alexa 助手。

在美国,有不少做家用路由器/网关、智能电灯、桌面音箱等产品的硬件公司愿意为 Alexa 投入精力开发软件,从而支持语音控制。相对私密的家庭环境,也为用户直接使用上语音控制功能创造了前提。

而到了使用场景随时变化的手机上,语音控制只会在少数情况下能派上用场。

除了能识别和执行语音指令,Google Assistant 的另一项能力是文字语义分析和相关推荐。例如,长按 Home 键就能根据屏幕正在显示的内容,提供可能感兴趣的相关推荐,但很少有人会想起来长按这步操作。

在聊天应用 Allo 中,Google Assistant 的信息获取效率也不如直接搜索来得快。

尽管 Google 指出了一个智能手机操作系统的进化方向,但至少到现在,Google Assistant 还没办法达到消费者的期望。

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